Technická podpora INTERNET

• Sdílené připojení - ostatní

  Zásah technika do 24 hodin od nahlášní události technická podpora v pracovních dnech od 9 do 17 hod na tel. 608 959 177 nebo info@alionetcity.cz.

• Garantované připojení

  Zásah technika do 12 hodinod nahlášní události technická podpora denně od 7 do 21 hod na tel. 608 959 177 nebo info@alionetcity.cz.

Dříve než zavoláte

• zkontrolujte, zda máte aktuální verzi antivirového programu a nemáte zavirované PC
• ujistěte se, že jste restartovali (zapnuli a vypnuli) váš počítač i AP (krabičku připojenou k počítači kabelem)
• ujistěte se, že máte správně zapojenou kabeláž a nikdo další nemanipuloval s Vašimi kabely a AP
• ujistěte se, že anténa na vašem domě je v původní poloze směřujíci na obecní bod.

Bude-li na místě zjištěno, že nastalý problém není zaviněn poskytovatelem připojení, ale vznikl v důsledku např. zavirování PC, neodbornou manipulací s kabeláží či anténou, bude účtován servisní výjezd technika (hodinová sazba + cestovné) dle platného ceníku.

Technická podpora SLEDOVANI TV

Pro klienty napřímo je určen email podpora@sledovanitv.cz
telefon: + 420 910 990 910